ハウスクリーニング京都 || お掃除専門37年【ダスキンホームズ】

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード
キッチン
浴室

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

浴室については一定の評価をしております。鏡面の「ウロコ」が取れなかったのは残念でした。レンジフードについては大変満足しております。キッチンは人口大理石風の大の上等があまり手がつけていなかったのが残念です。後、60℃の湯で洗浄されていましたが、晩に風呂や皿洗いが出来ない位湯残量が空になっていました。少々しようしすぎでは？と思います。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。この度はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今後一切このようなことがないよう、現場での指導を徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

ハウスクリーニング全般

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

サービス前の受付けでは、一戸まるごとクリーニングで￥108,000と聞いていたのですが見積りで窓は4枚まででそれ以上はオプション、玄関もオプション（玄関は家の顔、「玄関がない家はないでしょ！」とサービスしてもらいましたが・・・。）オプション料金が増えていくのは不満。でも結果的には家がキレイになって気持ちいい！満足しています。自分ではここまでキレイに出来ないしね。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。価格についての貴重なご意見を頂きありがとうございます。仕上がりに満足していただけたようで幸いです。キレイなお家ですと気持ちも良くなりますね。この度はご依頼、誠にありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

とてもCS対応がしっかりされており、気もち良く気に入っています。又今度もたのもうと思っています。ありがとうございました。（株）プラスワン　足立孝幸さんでした。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。全ての項目に「大満足」をいただき、大変うれしく思います！また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。その際は足立指名でご依頼いただければ幸いです。ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

浴室

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

ていねいな作業ぶり、きれいな仕上がりで浴室が見違えるほど美しくなりました。ただ、高額で……。もう少しリーズナブルな料金でしたらもっともっと気軽に依頼できるのですが…。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。仕上がりに満足していただき光栄です。また金額についても貴重なご意見を頂きありがとうございます。社内で検討させていただきたいと思います。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

以前、自分で清掃したが、ここまできれいにはできなかった。さすがはプロだと納得しました。有難うございました。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。ご満足いただき、嬉しく思います。これからもプロとしてお客様に満足いただけるよう努めてまいります。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード
キッチン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

今回はレンジフードとキッチンをして頂きました。だんだんと年をとって来ると高い所にのぼったり、おりたりするのが無理になって来たのでお願いする事にしました。気持ち良くきれいになって電球迄明るく感じる事が出来ました。ありがとう。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。高いところのお掃除はご自身でされるとなると大変ですよね。他にもお掃除が必要になられましたら、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。ご依頼ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

今回とてもプロフェッショナルなお仕事をして頂きました。想像以上の仕上がりでした。ネットにて迷わずダスキンさんへ依頼して正解でした。ありがとうござました。 (次回お願いするとしたら、今回担当して頂いた方を指名するのは可能でしょうか？)

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います！担当の指名も可能でございますので、またお掃除をお考えの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。ご依頼ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード
キッチン
浴室
トイレ
ハウスクリーニング全般

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

午前中の水廻り、大変きれいにして頂き、安心しきっていました。説明もして下さり、よかったと思っていました。午後になり、バタバターと片付け、代金支払った後、急に帰って行かれリビングを見たらソファはほこりのまま、テレビ台もほこり、ベランダにはキッチンの品を出しっぱなし、マットも出たまま、玄館はごみだらけ、グループの1名に代表で仕上げ(カクニン)して頂きたいです。後は私が掃除して帰りました。

店長からのコメント

せっかくご依頼いただいたのにも関わらず、申し訳ございませんでした。深く反省し、お詫び申し上げます。今後は二度と同じことが起こらないように、再度スタッフ一同、一からサービス内容の見直し、教育を徹底いたします。またご指摘をいただきました最後の仕上げの確認も徹底して行ってまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

ありがとうございました。とてもきれいになりました。これからもよろしくお願いします。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。きれいになると、効きもよくなりますので快適に過ごしていただけますね。また全て大満足の評価をいただきありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるよう、サービスさせていただきます！

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

何年も気になっていたのですが、手がつけられないでいました。今回綺麗にしていただき、気持ちよく過ごせそうです。ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。レンジフードは油汚れが取れにくく、ご自身でお掃除していただくのは、大変ですよね。今回、ご満足いただき大変嬉しく思います。ありがとうございました。

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