ハウスクリーニング京都 || お掃除専門37年【ダスキンホームズ】

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード
キッチン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

プロの方にお掃除していただけるということで、とても期待していたのですが、自分達がする大掃除のレベルと同じ位で、とてもガッカリしました。一生懸命、お掃除をしていただいたのだとは思うのですが、お風呂の排水口を開けると、白い洗剤の固まりが残っていたり、排水の受皿を取ると、髪の毛が残り、ヌルヌルのままでした。キッチンも、水あかが取りにくいのは知っていますが、傷がつくとの理由でまったく取れていず、天板や扉もサッとふいただけという感じで、少し力を入れればとれる汚れも取れていませんでした。レンジフードもフィルターを一度取り付けて取り外すと、上下に油がつく状態でしたetc。母にプレゼントしようとお掃除をお願いしたのに、満足してもらえず、水の泡となってしまいました。本当に残念です。

店長からのコメント

せっかくご依頼いただいたのにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。深く反省し、お詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起こらないよう再度スタッフ一同、一からサービス内容の見直し、教育を徹底致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

ハウスクリーニング全般

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

きれいにして頂いて、ありがとうございました。心をこめたお掃除をありがとうございました！

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。家中とてもキレイになり、スッキリしましたね。またお困りの箇所がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ！ご依頼ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

自分でエアコン洗浄しようと思いましたが、大変だと思いお願いしました。手際もよく、”さすがプロ”って思いました。暑い中の作業ありがとうございました。フィルターなどお風呂で洗うと聞いた時、あまり良い感じがしませんでしたが、後始末もすばらしく、これならいくら使っていただいても良いなと思いました。また利用したいです。（ＴＥＬした当日に作業していただき、大変助かりました）

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。小さな赤ちゃんがいると、エアコンの汚れもとても気になりますよね。嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます！今後ともどうぞよろしくお願い致します。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

リフォームしてレンジフードが新しくなったのについつい奥まで面倒で油おとしやそうじをしていなかったので、きれいになって本当にうれしいです。油こってりのところをベタベタがなくなるまで本当にきれいにしていただき、ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。毎日使用しているとどうしても奥の方は汚れが溜まってしまいますよね。ご満足していただき、大変嬉しく思います。またのご依頼をぜひお待ちしております！

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

レンジフード
キッチン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

汚れが蓄積した状態をお願いしましたが、かなりキレイにしていただけたと思います。レンジフード、ガスコンロ共にキレイになり満足しています。気になったのが、水道の水を流したままコンロの五徳を洗っておられたのが気になります。必要なら少量の水量、もしくはこする間は止めての作業が望ましいです。主婦としては気になります。少しゴミも落ちていたので、女性スタッフさんなら気付いて帰られたのでは？と思います。グリルの中の掃除がラインナップに入るといいなと思います。今後に期待します。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またゴミも落ちていた件に関しましても、スタッフの確認不足でございます。心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、一切このようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

8月にもエアコンをして頂きました。その後、よく冷えるので温度をいつもより高めに設定しなおし、節電になります。今回、4台の内3台は10年を過ぎていますが、今でもよく冷えるので今後長くつかえると思います。油汚れがスッキリ、キレイになり気分もスッキリ、キレイになると爽やかになります。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。お客様の仰るとおり、お掃除をしていただいた後はよく冷えて節電になります！気分も空気も本当にスッキリするので、ダスキンでもおススメのメニューです。複数台ご依頼をいただき、ありがとうございました！

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

とても丁寧に説明して頂き、ありがとうございました。仕上がりも大満足です。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努めたいと思います！また、エアコンのお掃除をお考えの際は是非ダスキンホームズにご依頼お待ちしております。ご依頼ありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

引越し作業中で初め水道が出ない等ご迷惑をおかけしましたが、大変丁寧に対応して頂きました。また、清掃にどのような洗剤を使えばいいか等、こちらの質問にも丁寧にお答え頂き、今後の参考になりました。ありがとうございました。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。すべて大満足の評価をいただき、大変嬉しく思います。ぜひお伝え致しましたアドバイスを参考に、キレイな状態を保っていただければと思います！こちらこそありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン
レンジフード
キッチン
浴室

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

丁寧にクリーニングしていただき、ありがとうございました。キッチンのお掃除で、一部引き出しのふきのこし（油汚れ）がありましたので、「2」にさせて頂きました。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。キッチンの拭き残しがあったとのこと。大変申し訳ございませんでした。今後は一切そういったことがないよう、スタッフ一同徹底してまいります。この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

1. 今回受けられたサービス箇所はどちらですか？

エアコン

2. サービス前の受付や電話対応はいかがでしたか？

3. サービス中の弊社スタッフのお客様への対応はいかがでしたか？

4. サービスの仕上がりはいかがでしたか？

5. 総合評価をお願い致します。

その他、ご感想やお気づきの点などをお聞かせくださいませ。

10年以上使用しているエアコンなので自分で掃除をしてもにおいやカビが気になっていたので、今回プロの方に掃除をお願いしました。気になっていた黒いカビもスッキリきれいになって安心してエアコンをしよう出来る様になりました。少し心配していた「10年以上なので、もしかすると不具合が・・・」と言われていたのですが、そんな事もなく使用出来ています。

店長からのコメント

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。エアコンの中に黒いカビが見えていると、すごく気になってしまいますよね。 3台ともスッキリきれいになり、良かったです！ご依頼いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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